增強(qiáng)外貿(mào)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的6個(gè)要素
發(fā)布時(shí)間:2013-11-11 瀏覽:199打印字號(hào):大中小
1、做好網(wǎng)站美工
外貿(mào)網(wǎng)站制作的時(shí)候要考慮到國外買家的審美標(biāo)準(zhǔn),他們一般喜歡簡約設(shè)計(jì),對(duì)于太過俗氣設(shè)計(jì),或者是顏色太花巧,我們應(yīng)該慎用。所以一個(gè)頁面最好不要超過三種顏色,例如可以用藍(lán)白為主基色,白色為底,藍(lán)色為點(diǎn)綴,當(dāng)然也可以使用其他顏色搭配,另外在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候,如果產(chǎn)品是長期擺放在網(wǎng)頁上面的不會(huì)修改的,那么可以把這個(gè)產(chǎn)品頁面變成靜態(tài)頁面,如果經(jīng)常變動(dòng)的產(chǎn)品頁面,則需要通過動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫來完成了,但是也要添加一個(gè)能夠轉(zhuǎn)化成靜態(tài)頁面的功能,畢竟Google等搜索引擎更喜歡靜態(tài)的頁面。
2、制作好網(wǎng)站的導(dǎo)航
其實(shí)搜索引擎的抓取方式和用戶瀏覽習(xí)慣是差不多的,來到網(wǎng)站上,都是從左到右、從上到下依次抓取內(nèi)容的,明確有條理的導(dǎo)航能讓搜索引擎有規(guī)律的抓取內(nèi)容,不會(huì)出現(xiàn)死鏈接。用戶也一樣,先開始從頂部導(dǎo)航找到他想要的大分類,然后點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航找到小分類,最后從內(nèi)容導(dǎo)航找到他想要的。清晰有秩序的網(wǎng)站讓用戶有賞心悅目的視覺。一個(gè)購物方便快捷網(wǎng)站,更容易讓用戶收藏、分享,回頭客增加那是很正常的,還會(huì)帶來更多的訪客。
3、注冊(cè)過程不要太煩瑣
很多公司都需要讓用戶注冊(cè)才能購買產(chǎn)品或接受服務(wù),但注冊(cè)過程實(shí)在太煩瑣,尤其對(duì)那些臨時(shí)光顧的用戶,煩瑣的注冊(cè)會(huì)將他們嚇跑。讓用戶直接往購物車?yán)锾砑迂浳?,在結(jié)算前,另外提供一個(gè)注冊(cè)選項(xiàng)以方便他們的下一次購買是一個(gè)很有效的方法,在任何時(shí)候都要明白,實(shí)現(xiàn)銷售比收集一堆電子郵件地址更有價(jià)值。你希望注冊(cè)用戶給你提供多少信息?也許是越多越好,然而實(shí)際上,你用不了那么多,你真正需要的也許只是一個(gè)郵件地址和一個(gè)密碼。盡可能使用郵件地址作為用戶名,因?yàn)橛脩裘菀谆煜?,而郵件地址是唯一的,更容易記憶。
4、網(wǎng)站改版問題要處理好
一般來說網(wǎng)站在遇到迫不得已才會(huì)改版,應(yīng)當(dāng)先提前用郵件或其它方式通知網(wǎng)站平臺(tái)的所有用戶,讓他們有所準(zhǔn)備,把該保留的東西記錄下來等,給他們一個(gè)緩和期。而且改版最好用一些站長平臺(tái)推出的站長改版工具,讓新舊內(nèi)容并存一段時(shí)間之后再設(shè)置301轉(zhuǎn)向,避免網(wǎng)站因改版而讓流量損失很大。如果不采取301轉(zhuǎn)向,用戶在點(diǎn)擊進(jìn)去之前的頁面,發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的是404頁面,反復(fù)幾次都是這種情況,就會(huì)降低了用戶體驗(yàn);買家下次就不會(huì)再回來你的網(wǎng)站了。
5、 搜索功能要智能化
無論國內(nèi)還是國外的電子商務(wù)網(wǎng)站,基本上都有一個(gè)隨時(shí)可見的搜索框,用戶可以對(duì)結(jié)果進(jìn)行搜索篩選,搜索功能可以讓用戶更方便地查找商品,提供更愉快的體驗(yàn)。如果你的商品種類繁多,搜索功能應(yīng)該支持按類別篩選。允許買家按顏色,尺碼等類別進(jìn)行搜索也是一個(gè)比較好的分類方法,另外,也可以讓買家定制自己的搜索結(jié)果,例如每頁顯示多少條結(jié)果,只顯示某種類型產(chǎn)品的結(jié)果。
6、購物車必須隨時(shí)可見
購物網(wǎng)站的購物車應(yīng)該是隨時(shí)可見的,目前大多網(wǎng)站的設(shè)計(jì)是浮顯在右上方的。這樣的用意思是讓買家不用滾動(dòng)網(wǎng)站頁面去瀏覽里面的商品和價(jià)格。為了讓買家更好地體現(xiàn)易用性,應(yīng)該允許用戶在任何時(shí)候都可以修改,添加或移除商品。“結(jié)算按鈕”應(yīng)該直接放在購物車內(nèi),這樣可以方便快速結(jié)賬,進(jìn)而提升買家的體驗(yàn)度。
現(xiàn)代電子商務(wù)網(wǎng)站的競爭越來越激烈,在外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營過程中,提高用戶體驗(yàn)性顯得越來越重要與迫切。
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